Нелли, спасибо за приглашение. Мы посещаем MOLO уже второй раз. Откуда у Вас появляются такие уникальные идеи? Например, номер с камином или домашним кинотеатром (проектором)?
Дмитрий, спасибо Вам. Ценим Ваше мнение и рекомендации. В частности, по укреплению бизнеса.
Мы, как и все отели, хотим создавать и придумывать для наших гостей что-то интересное и новое. Наверное, в этом ответ. И знаете, нас ценят и любят. Число повторных бронирований (повторных визитов) выдающееся. Гости могут приехать к нам порядка 10 и более раз и каждый раз оставаться в новом уникальном номере, что безусловно даем им новый опыт проживания. А таким образом они становятся уже нашими добрыми друзьями возвращающимися в MOLO в следующей поездке.
Кстати, это главный показатель успеха? Число повторных визитов. Я про отель.
Да, конечно. Несомненно этот показатель является одним из главных показателей успешной работы отеля. Особенно сейчас, когда все переживают сложности с планированием гостями отдыха на будущее. Мы любим наш проект и отрасль в целом. Поэтому стараемся привлекать и удерживать гостей, уже остановившихся у нас единожды. Кроме того, многие отели так и не перестроились под новые условия рынка. Многие не смогли освоить новые схемы привлечения клиентов. К сожалению.
Но Вам проще?
Наша история - бутик-отель. У нас всего 13 номеров. Не могу сказать, что нам легче лавировать, но в рамках схожих с нашим объектов - мы занимаем лидирующие позиции. Конечно, рекламные компании и методы продвижения обходятся нам дешевле, нежели крупным отелям, но имеются и свои нюансы. Новые каналы сбыта обходятся нам не самой большой ценой. Как если мы представим 5-звездочный отель на 200-300 номеров где-нибудь в центре.
А откуда тогда у людей возникает желание открывать новые отели? Их, кстати, немало. Вместо положить средства на депозит.
Я думаю, это от любви к направлению деятельности. Хотя посмотрите, сколько из этих отелей уже закрылось (улыбается).
Люди - важный фактор успеха?
Конечно. Особенно на границе разных поколений. Мы выстраиваем уважительные взаимоотношения, инвестируем в людей, адаптируемся под кадровый рынок и вводим рабочие системы KPI для того, чтобы поддерживать сотрудников. Мы за здоровую экономику и бизнес внутри проекта.
Нелли, а что порекомендуете в Петербурге тем, кто устал от культуры и тяготеет к природе?
Обязательно посетите наш район - Петроградку. Он утопает в зелени. Здесь очень уютно. Просто пройдитесь вечером. Спуститесь к набережной.
А каковы Ваши личные бытовые минусы Петербурга?
Наверное, дороги.
Что порекомендуете тем, кто присматривается к недвижимости в городе?
Я рекомендую так - если хотите покупать, рассмотрите центр. Если деньги позволяют и есть желание жить как на курорте - Курортный район. Мое мнение.
Нелли, а можно сказать, что на фоне ограничений в Петербурге всплеск спроса на размещение?
Дмитрий, к сожалению, я не вижу термина "всплеск". Могу сказать, что имеются сигналы роста, уверенная стабилизация.
23.06.2026
Поддержите нас
Мы пишем настоящие живые тексты ручной работы (без AI)
Разместите ссылку в своих профилях
Услуга главреда
Репетитор английского онлайн. Свободное владение, опыт работы с Послом Австралии, IELTS 9.0, главный редактор Moscow Business Times. Подробности
Избранное
Антонио Сапонара - "В Таиланде безопасно"
Capella, Bangkok - лучший отель в мире
Петровка, 26
Лахта Тауэрс
Гонконг глазами GM
Пийпун Пиха - "двор с трубой"
Еще
Натали Кокейн - британка на тайском курорте
The Standard, Hua Hin - высокий стандарт тайского курорта
Ян Вайзхайт - немец, отвечающий за ведущий отель в Таиланде
Landmark, London - британская классика
Марк Холмс - Гонконг - это давай, давай, давай!
Энни - мы предпочли Таиланд Новой Зеландии
Валид Уэзини - Бангкок - это живой город