Интервью

Мы за персонализированный сервис и внимательное отношение к гостям

Интервью с генеральным менеджером отеля Glinz by Ginza Project Викторией Борлюк. Личная встреча с главным редактором

Мы за персонализированный сервис и внимательное отношение к гостям

Виктория, спасибо за Ваше время!

Дмитрий, спасибо! Рада вас видеть и ответить на ваши вопросы

Мы впечатлены Вашим отелем (обзор), говоря прямолинейно. А назовите, пожалуйста, 1–2 недостатка

Интересный вопрос (улыбается). Я бы, пожалуй, назвала это ограничениями. Мы стараемся использовать пространство отеля для максимальной пользы и комфорта гостей. Однако, оно невелико и определено масштабами исторического здания.

Также, должна отметить, что район Петроградской стороны достаточно удален от центра, что может влиять на логистику гостя. Вместе с тем, жители Санкт-Петербурга и гости отмечают, что именно эта часть города славится своим особым духом, стилем и историческим слоем, что безусловно привлекает.

Собственно, в каждом ограничении можно найти преимущества и точки роста.

Чем Вы отличаетесь от других отелей в Петербурге?

Нас знают по особому комфорту, тишине и возможности качественно отдохнуть. Многие гости посещают Glinz 5–10 раз в год. Такие примеры вдохновляют нашу команду.

Мы заботимся о своих сотрудниках, и это отражается на качестве сервиса (впрочем, Вы уже подметили это в своем обзоре).

Дизайн номеров разрабатывала дизайн-студия с мировым именем. Каждая деталь продумана до мелочей. Это важная инвестиция в эргономику и, значит, комфорт гостя.

У нас уникальная локация - Петроградская сторона - с красивыми историческими домами, зеленью, набережной и рекой. Здесь приятно выйти и пройтись, подышать свежим воздухом и окунуться в особую атмосферу старинного и аристократичного района города.

Ну а к новому году мы оформляем отель в своем авторском стиле многочисленными огнями, иллюминациями и каждый раз новыми праздничными персонажами. Это очень красивое зрелище, приезжайте - убедитесь.

Кто Ваш основной гость?

Наши гости разные - бизнес туристы, творческие люди, представители артистической среды, миллениалы и зуммеры (улыбается). Каждый находит здесь для себя комфорт, персонализированный сервис, стиль и авторский подход к концепции нашего отеля. У нас уютный ресторан и вкусная кухня.

В библиотеке можно найти редкие книги и альбомы, выпить чай в лобби и полюбоваться на живой огонь в камине.

Откуда берете новых гостей?

В основном, гости к нам приезжают по рекомендации. Конечно, работает сильная команда маркетинга. Бренд by Ginza Project помогает улучшать показатели продаж.

Рекомендации для любителей отдыха на природе?

К примеру, Эко-маршруты вдоль Финского залива на свежем воздухе. Даже необязательно ехать в Карелию, хотя я искренне рекомендую.

Посмотрите на наши парки - знаменитую Новую Голландию, Ораниенбаум на южном берегу Финского залива, подберите для себя вариант.

Пройдитесь по набережным Петроградского района, разделяющим острова. Посмотрите на новые общественные и дизайн-пространства.

В чем Петербург обгоняет Москву?

Пожалуй, я бы сказала, что каждая из двух столиц имеет свой особый характер, историю, стиль и архитектуру, свою энергетику и влияние на гостей и жителей города. Обе уникальны, просто они разные и тем хороши.

Петербург от Москвы отличается в глобальном смысле, прежде всего, своим ритмом. Все мы прекрасно знаем, насколько быстротечно в Москве и время, и скорость движения, и насыщенность дорог и улиц машинами и людьми. Приезжая в Петербург, гость сразу ощущает разницу, подмечая размеренность жизни города. И это ощущение неспешности продолжает жить с ним на протяжении всего пребывания.

Отдельно отмечу, что мне приятно как высоко жители Москвы оценивают отель Glinz by Ginza Project. Уверена, мы хорошо делаем свою работу, и всегда рады нашим гостям.

24.10.2025 343

Поддержите нас
Мы пишем настоящие живые тексты ручной работы (без AI)
Разместите ссылку в своих профилях

Услуга главреда
Репетитор английского онлайн. Свободное владение, опыт работы с Послом Австралии, IELTS 9.0, главный редактор Moscow Business Times. Подробности

Избранное
Антонио Сапонара - "В Таиланде безопасно" Capella, Bangkok - лучший отель в мире Петровка, 26 Лахта Тауэрс Гонконг глазами GM Пийпун Пиха - "двор с трубой"

Еще
Натали Кокейн - британка на тайском курорте The Standard, Hua Hin - высокий стандарт тайского курорта Ян Вайзхайт - немец, отвечающий за ведущий отель в Таиланде Landmark, London - британская классика Марк Холмс - Гонконг - это давай, давай, давай! Энни - мы предпочли Таиланд Новой Зеландии Валид Уэзини - Бангкок - это живой город